Condições de Garantia

Os artigos comprados têm garantia?

Todos os artigos da nossa loja têm garantia, sempre e quando a montagem dos mesmos sejam realizados em oficinas reguladas por lei.

Qual é a duração da garantia dos artigos?

Todos os artigos vendidos pela MotoresUsados incluem garantia por tempo limitado entre 3, 6, 12 ou 24 meses, tempo este, sempre descriminado nos detalhes da página do artigo em questão.

A contabilização deste tempo começa no dia da receção do artigo pelo cliente. 

As reclamações relativas ao estado do artigo devem ser apresentadas antes do fim do prazo de garantia.

Se violar as marcas e gravações de origem, o artigo perde a Garantia?

O artigo deverá apresentar a marcação predefinida feita pela MotoresUsados, não podendo existir sinais de manipulação interna ou externa do artigo. Em situações que seja necessário alguma a reparação adicional do artigo (por exemplo: troca de bronzes de motor), deverá solicitar autorização à MotoresUsados. Após a análise do seu pedido, a MotoresUsados reserva-se no direito de autorizar ou não a reparação desse mesmo artigo. Caso se verifique a cabimentação e autorize a reparação, essa instrução terá que ser sempre formalizada por escrito por uma destas vias: e-mail, fax ou carta por forma a salvaguardar os interesses do cliente.

Se o artigo estiver avariado, o que faz a MotoresUsados?

Em caso de garantia, a MotoresUsados pode optar por tomar uma das três medidas:

• Efetuar a reparação do artigo;
• Trocar por um artigo compatível;
• Devolver o valor do artigo e portes de envio/recolha, quando o envio seja feito pela MotoresUsados

Não serão aceites garantias de artigos que sejam montados em viatura de competição ou que denotem um uso desadequado ou descuidado por parte do cliente.

Em caso de solicitação de garantia, quando o artigo chegar à posse da MotoresUsados, será feita uma análise detalhada ao artigo. Serão aceites as garantias cuja avaria do artigo, tenha como origem a próprio. Não serão aceites garantias de avarias provocadas por outros artigos que não o vendido.

O que está excluído da Garantia oferecida pela MotoresUsados?

A garantia apenas cobre o valor pago pelo artigo, portes de envio e recolha, quando o envio seja efetuado pela MotoresUsados.

Não cobre qualquer outro custo adicional, como:

• Imobilização de viatura;
• Custos de mão-de-obra de montagem ou desmontagem;
• Consumíveis e artigos de desgaste;
• Defeitos ou danos descritos antes da compra do artigo;
• Qualquer elemento acessório do artigo que, por cortesia tenha sido enviado com a mesma.

No caso dos motores, não estão cobertos por garantia, problemas com origem no rebentamento de correias/correntes de distribuição nem problemas com bomba de água, sendo assim aconselhável a sua troca, salvo nos motores em que a MotoresUsados expressamente comunica que essa manutenção já foi efetuada.

Os motores, caixas de velocidades, diferenciais e outros artigos que usem óleo como lubrificante, são entregues sem óleo. É da responsabilidade do cliente colocar óleo novo bem como os respetivos filtros, de acordo com as instruções do fabricante.

Ao formalizar a compra por parte do cliente, entende-se que são aceites todas as condições aqui expressas.

Nos termos da Lei n.º 144/2015, cabe-nos informar o seguinte:

"Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem do Sector Automóvel, com sítio em www.centroarbitragemsectorauto.pt e sede na Av. da República, n.º 44 - 3º Esq, 1050-194 Lisboa"